In diesem Bereich geht es um technische Fragen zur Installation und zum Betrieb von ULLA.Hier können Sie insbesondere Themen einstellen zu:
- Installation und Einrichtung von ULLA
- Frontend und Backend
- Tabellenverknüpfungen
- Netzwerk- und Serverzugriff
- Terminalserver
- Druckerproblemen
- ungewöhnlich langen Reaktionszeiten
- Fehlermeldungen
- Versionsproblemen
- Speedtest und Systemdiagnose
Bitte beschreiben Sie ein technisches Problem möglichst genau.Hilfreich sind insbesondere Angaben dazu,
- in welcher Maske das Problem auftritt,
- welche Arbeitsschritte unmittelbar zuvor ausgeführt wurden,
- welche Meldung angezeigt wird,
- ob das Problem regelmäßig oder nur gelegentlich auftritt,
- welche ULLA-Version verwendet wird.
Bei Geschwindigkeitsproblemen oder anderen technischen Auffälligkeiten führen Sie bitte möglichst vorher den in ULLA integrierten
Speedtest durch und geben Sie dessen Ergebnis bei Ihrer Anfrage mit an.Bitte beachten Sie: Hinweise, die ULLA während der Datenerfassung selbst ausgibt, sind nicht automatisch technische Fehler. Häufig weisen sie lediglich darauf hin, dass eine Eingabe fehlt oder ein Bearbeitungsschritt noch nicht abgeschlossen wurde.Je genauer Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller lässt sich die Ursache eingrenzen.
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