Was bedeutet der Name ULLA?
Unterhalt
leicht
locker
angewandt
„Leicht und locker“ bedeutet nicht, dass Unterhaltsrecht einfach wäre. Unterhaltsrecht und Unterhaltsheranziehung sind fachlich anspruchsvoll.
Gerade deshalb soll ULLA wiederkehrende organisatorische und technische Arbeiten übernehmen und komplexe Arbeitsabläufe übersichtlicher gestalten.
Die Aufgabe einer Unterhaltsstelle
Eine wesentliche Aufgabe besteht darin, möglicherweise bestehende Unterhaltsansprüche zu sichern. Die Rechtswahrung allein reicht allerdings nicht aus.
Ein geltend gemachter Anspruch muss anschließend weiterverfolgt werden. Auskünfte müssen eingeholt, Unterlagen geprüft, Unterhaltsansprüche berechnet, Forderungen festgestellt, gegebenenfalls tituliert und schließlich auch eingezogen werden.
Gerade bei knappen Personalressourcen besteht die Gefahr, dass sich Akten ansammeln, schwierige Fälle zurückgestellt werden oder Vorgänge wegen fehlender Reaktionen der Unterhaltspflichtigen wiederholt bearbeitet werden müssen.
Was kann ULLA?
ULLA ist kein eigenständiges Unterhaltsberechnungsprogramm. Für die eigentliche Berechnung können spezialisierte Berechnungsprogramme eingesetzt werden.
ULLA unterstützt die Arbeit vor, während und nach der Unterhaltsberechnung.
- Erforderliche Auskünfte und Unterlagen anfordern
- Auf fehlende Reaktionen reagieren
- Bearbeitungsschritte und Fristen dokumentieren
- Unterhaltsforderungen feststellen und verfolgen
- Über nicht bestehende Ansprüche informieren
- Vorhandene Unterhaltstitel berücksichtigen
- Übergegangene Ansprüche sichern
- Forderungen und Zahlungseingänge überwachen
- Schriftverkehr und gerichtliche Verfahren unterstützen
- Fälle auswerten und Bearbeitungsstände kontrollieren
Diese Arbeitsschritte erfolgen auf Grundlage der bereits erfassten Falldaten. ULLA soll die fachliche Entscheidung nicht ersetzen, sondern die benötigten Informationen und Werkzeuge bereitstellen.
Einmal erfassen – mehrfach verwenden
Namen, Anschriften, Aktenzeichen, Forderungsdaten und weitere Angaben sollen nicht für jedes Schreiben oder jeden Bearbeitungsschritt neu eingegeben werden.
Einmal erfasste Informationen können für unterschiedliche Vorgänge und Schreiben weiterverwendet werden.
Das vermeidet Mehrfacheingaben, reduziert Fehlerquellen und erleichtert einheitliche Bearbeitungsabläufe.
Schriftverkehr und elektronische Akte
Integrierter Schriftverkehr
ULLA stellt umfangreichen Schriftverkehr für unterschiedliche Phasen der Unterhaltsbearbeitung bereit. Die Schreiben greifen auf die bereits vorhandenen Falldaten zurück und sind Bestandteil des jeweiligen Arbeitsablaufs.
Integrierte e-Akte
Intern erzeugte Schreiben und extern eingegangene Unterlagen können dem jeweiligen Fall zugeordnet, gespeichert und unmittelbar aus der Fallbearbeitung heraus aufgerufen werden.
Falldaten, Schriftverkehr, Dokumentation und elektronische Akte bilden dadurch eine zusammenhängende Arbeitsumgebung.
Leistungsaufstellungen, Forderungen und Auswertungen
Mit den Leistungsaufstellungen können Forderungen unter Berücksichtigung der erbrachten Leistungen ermittelt, gespeichert und ausgegeben werden.
Auch die Einnahmeverwaltung und Kosteneinziehung werden unterstützt. Zahlungen können erfasst und Forderungen fortgeschrieben werden.
So lässt sich nachvollziehen, für welche Zeiträume Leistungen erbracht wurden, welche Forderungen entstanden sind, welche Zahlungen eingegangen sind und welche Beträge noch offenstehen.
Darüber hinaus können die strukturiert gespeicherten Daten für umfangreiche Auswertungen, Controlling und Fachaufsicht genutzt werden.
ULLA kennenlernen
Die folgenden PDF-Dokumente geben Ihnen einen Einblick in die Benutzeroberfläche, die Bearbeitungsmöglichkeiten und ausgewählte Funktionen von ULLA.
Systemvoraussetzungen
| Betriebssystem | Windows 10 oder Windows 11 |
| Microsoft Access | Access Runtime 365 – 32-Bit-Version |
| PDF-Dokumente | PDF-Reader |
Für den normalen Betrieb von ULLA ist keine kostenpflichtige Microsoft-Access-Vollversion erforderlich. Die Anwendung kann mit der Access Runtime ausgeführt werden.
Aufbau und Speicherort von ULLA
ULLA besteht aus zwei Komponenten:
Die Anwendungsoberfläche, mit der die Beschäftigten arbeiten.
Der Datenspeicher mit den vorhandenen Falldaten.
Frontend und Backend werden in getrennten Verzeichnissen abgelegt. Für die vorgesehenen Arbeitsverzeichnisse müssen die erforderlichen Lese- und Schreibrechte bestehen.
Die Geschwindigkeit hängt auch von Speicherort, Netzwerkverbindung, Serverauslastung und weiteren technischen Rahmenbedingungen ab.
Für eine leistungsfähige Installation sollten die Speicherorte an die konkrete Systemumgebung angepasst werden. Dabei ist besonders zu berücksichtigen, auf welchem Rechner beziehungsweise Terminalserver ULLA tatsächlich ausgeführt wird.
Der für die elektronische Akte verwendete PDF-Ordner befindet sich innerhalb des Backend-Verzeichnisses.
ULLA kann in einer Terminalserverumgebung eingesetzt werden. In diesem Fall bezeichnet „lokal“ das ausführende Serversystem und nicht den Arbeitsplatzrechner. Die geeignete Ablage von Frontend und Backend ist entsprechend der Infrastruktur festzulegen.
Updates und Aktualisierungen
Neue ULLA-Versionen und Informationen zu Aktualisierungen werden den Anwendern im Rahmen der Lizenz zur Verfügung gestellt. Hierzu gehören auch die Informationen im ULLA-Newsletter.
Bei einem normalen Update wird das Frontend aktualisiert. Das vorhandene Backend mit den Falldaten bleibt bestehen.
Soweit Anpassungen der Datenstruktur erforderlich sind, werden diese von der neuen ULLA-Oberfläche am bestehenden Backend vorgenommen.
Vor größeren Aktualisierungen sollte eine aktuelle Sicherung des Backends vorhanden sein.
Lizenz und Kosten
ULLA wird als Laufzeitanwendung für die Microsoft Access Runtime bereitgestellt. Die Lizenz gilt jeweils für die lizenzierte Dienststelle.
Erstlizenz
1.049,00 €
Lizenzlaufzeit: ein Jahr
Folgelizenz
639,00 €
Verlängerung um ein weiteres Jahr
Die Erstlizenz ist innerhalb der lizenzierten Dienststelle nicht auf eine bestimmte Anwenderzahl beschränkt. Nach der Bestellung erhalten Sie einen auf Ihre Dienststelle abgestimmten Lizenzschlüssel.
Im Lizenzpreis enthalten sind:
- Die bereitgestellten Aktualisierungen während der Lizenzlaufzeit
- Der allgemeine Support während der Lizenzlaufzeit
- Der Zugang zu den für ULLA-Anwender vorgesehenen Schulungsangeboten
Die Folgelizenz ist vor Ablauf der bestehenden Lizenz beziehungsweise innerhalb von 14 Tagen nach deren Ablauf zu erwerben.
Eine Kündigung muss spätestens 30 Tage vor Ablauf der Lizenz erfolgen.
Bestellung und Verlängerung →ULLA – Wissen und Austausch
Neben der eigentlichen Software bietet MWPKomSoft umfangreiche Möglichkeiten, Fachwissen zu nutzen und Erfahrungen aus der täglichen Unterhaltssachbearbeitung miteinander auszutauschen.
Die ULLA-Wissensdatenbank
Mehr als 500 Wissensdokumente
Die ULLA-Wissensdatenbank enthält über 500 praxisorientierte Wissensdokumente zu Unterhaltsrecht, Anspruchsübergang, Berechnung, Bearbeitungsabläufen, Rechtsprechung und angrenzenden Rechtsgebieten.
Sie wird kontinuierlich ergänzt und aktualisiert. Ziel ist es, Erfahrungen aus der täglichen Sachbearbeitung dauerhaft zu bewahren und für andere nutzbar zu machen.
Sowohl die Themenübersicht als auch die vollständigen Wissensdokumente sind ausschließlich für registrierte und freigeschaltete Benutzer zugänglich.
Die Anmeldung erfolgt über den Menüpunkt „Anmelden“. Damit erhalten berechtigte Benutzer zugleich Zugang zum ULLA-Forum.
Frag Manty – Fachwissen auf Nachfrage
Frag Manty ist unser KI-gestützter Wissensassistent für Fragen rund um die Unterhaltssachbearbeitung.
Manty greift auf die ULLA-Wissensdatenbank zurück, hilft beim Auffinden fachlicher Informationen und erläutert rechtliche Zusammenhänge.
Auch Fragen, auf die Manty zunächst keine ausreichende Antwort findet, sind willkommen. Sie helfen dabei, Wissenslücken zu erkennen und neue oder ergänzte Wissensdokumente zu erstellen.
Das ULLA-Forum – miteinander ins Gespräch kommen
Das Forum bietet Raum für fachliche Fragen, Erfahrungen aus der Praxis, technische Hinweise und Verbesserungsvorschläge.
Ob es um die Anwendung von ULLA, Fragen zur Wissensdatenbank oder um Erfahrungen aus der Unterhaltsbearbeitung geht: Der Austausch soll allen Beteiligten zugutekommen.
Denn Wissen wächst, wenn man es miteinander teilt.
Ein Zugang für beide Angebote
Für die Wissensdatenbank und die aktive Teilnahme am Forum benötigen Sie nur ein Benutzerkonto.
Nach Ihrer Registrierung und persönlichen Freischaltung können Sie sich über den Menüpunkt „Anmelden“ einloggen und beide Angebote nutzen.
Eine zusätzliche Anmeldung für das Forum oder die Wissensdatenbank ist nicht erforderlich.
Ihre Mitwirkung ist gefragt!
Die Weiterentwicklung dieses Angebots lebt von den Fragen, Erfahrungen und Anregungen seiner Nutzer.
Stellen Sie Fragen, geben Sie Hinweise und beteiligen Sie sich am fachlichen Austausch.
Aus der Praxis – für die Praxis.
Sie möchten ULLA kennenlernen?
Gerne stellen wir Ihnen ULLA und die Möglichkeiten der Anwendung persönlich vor.
Die Präsentation kann nach Terminvereinbarung online, beispielsweise über TeamViewer, erfolgen.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.
ULLA – Unterhalt leicht und locker angewandt.
Einmal erfassen. Strukturiert bearbeiten. Konsequenter verfolgen.
Entwickelt aus der Praxis. Für Menschen, die täglich in der Unterhaltssachbearbeitung arbeiten.
Martin Gensert
Entwickler von ULLA