0036 – Die Entstehung der ULLA-Methode
Version: 1.0
Kategorie: Person und Philosophie
Stand: 01.08.2026
Autor: Martin Gensert
Schlagwörter: ULLA, Methodik, Arbeitsorganisation, Zeitmanagement, Regula Schräder-Naef, Seminare, Bearbeitungssystematik
Frage
Wie entstand die Arbeitsmethodik von ULLA?
Kurzantwort
Die ULLA-Methode entstand nicht allein aus der Beschäftigung mit dem Unterhaltsrecht, sondern aus der Verbindung von Arbeitsorganisation, systematischer Fallbearbeitung und jahrzehntelanger praktischer Erfahrung in der Unterhaltssachbearbeitung.
Die methodischen Grundlagen dieses Abschnitts gehen auf Anregungen zurück, die der Autor Ende der 1970er Jahre durch das Seminar und das Buch „Rationeller lernen lernen“ von Regula Schräder-Naef erhielt. Die dort vermittelten Prinzipien einer strukturierten Arbeits- und Lernmethodik haben den Autor während seines gesamten Berufslebens begleitet und die Entwicklung der ULLA-Methode nachhaltig beeinflusst. Die nachfolgenden Ausführungen verstehen sich zugleich als Ausdruck der Dankbarkeit gegenüber einer Autorin, deren Gedanken weit über das eigentliche Thema des Lernens hinaus Wirkung entfaltet haben.
Erläuterung
Während der täglichen Bearbeitung von Unterhaltsfällen zeigte sich immer wieder, dass fachliche Kenntnisse allein nicht ausreichen.
Die eigentlichen Schwierigkeiten lagen häufig an anderer Stelle:
- fehlende Bearbeitungssystematik,
- unklare Arbeitsabläufe,
- mehrfaches Bearbeiten derselben Unterlagen,
- mangelnde Terminüberwachung,
- fehlende Standards,
- unnötige Doppelarbeiten,
- unzureichende Dokumentation.
Diese Probleme führten nicht nur zu einem höheren Arbeitsaufwand, sondern häufig auch zu Bearbeitungsfehlern und unnötigen gerichtlichen Verfahren.
Aus diesem Grund entstand über viele Jahre eine eigene Arbeitsmethodik, die nicht beim Gesetz, sondern beim gesamten Bearbeitungsablauf ansetzt.
Von der Arbeitsorganisation zur Unterhaltsmethodik
Die Grundgedanken der allgemeinen Arbeitsorganisation wurden schrittweise auf die besonderen Anforderungen der Unterhaltssachbearbeitung übertragen.
Daraus entwickelten sich unter anderem
- standardisierte Bearbeitungsabläufe,
- Bearbeitungsschemata,
- einheitliche Standardschreiben,
- strukturierte Terminüberwachung,
- systematische Forderungsüberwachung,
- Auswertungen und Reports zur Selbstkontrolle,
- sowie die konsequente Dokumentation aller Bearbeitungsschritte.
Diese Methodik bildete später die Grundlage für die Entwicklung der Datenbank ULLA.
ULLA als Arbeitsmethode
ULLA wurde nie ausschließlich als Software verstanden.
Die Software diente vielmehr dazu, eine über viele Jahre entwickelte Bearbeitungsmethodik technisch umzusetzen.
Sie unterstützte die Sachbearbeitung insbesondere durch
- eine strukturierte Fallbearbeitung,
- standardisierte Bearbeitungsschritte,
- Bearbeitungsschemata,
- automatische Schriftstücke,
- Terminverwaltung,
- Forderungsüberwachung,
- Auswertungen und Qualitätskontrollen.
Damit sollte nicht die Entscheidung der Sachbearbeitung ersetzt werden.
Ziel war vielmehr, die organisatorischen Abläufe zu vereinfachen und die Bearbeitungsqualität dauerhaft zu verbessern.
Seminare
Diese Arbeitsmethodik bildete über viele Jahre die Grundlage zahlreicher Seminare.
Dabei zeigte sich jedoch, dass organisatorische Themen häufig weniger Beachtung fanden als die unmittelbaren Rechtsfragen.
Erst die langjährige praktische Erfahrung bestätigte jedoch, dass eine gute Arbeitsorganisation wesentlichen Einfluss auf Bearbeitungsqualität, Effizienz und Rechtssicherheit besitzt.
Heute bilden diese Erfahrungen einen eigenständigen Bestandteil der ULLA-Wissensdatenbank.
Grundsatz
Gute Unterhaltssachbearbeitung beginnt nicht mit dem ersten Paragraphen. Sie beginnt mit einer durchdachten Arbeitsmethodik. Erst das Zusammenspiel von Organisation, Fachwissen und Erfahrung ermöglicht eine qualitativ hochwertige Bearbeitung.
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